Starten

Mumien.se startade hösten 2003. Då som ett företag med inriktning 
på upplåsning av operatörslåsta mobiltelefoner.

Bakgrunden till detta var att Stefan hade läst om ”unlocking of cellphones” i brittiska tidningar under hösten 2002. När sedan en amerikansk vän behövde låsa upp sin operatörslåsta telefon och det visade sig vara krångligt så föddes idén om ett svenskt upplåsningsföretag.

I början sköttes företaget från pappa Svens köksbord. 
Men ganska snart var kundtillströmningen såpass stor att egna lokaler behövdes. Första året  med egen
lokal var på Regus kontorcenter i Göteborg. Men ganska snart (hösten 2005) införskaffades den första 
butiken på Gibraltargatan nära Chalmers i centrala Göteborg. 

Sedan dess har butikerna blivit fler. Idag finns mumien i Göteborg, Stockholm och Jönköping. Förhandlingar pågår dessutom om ytterligare två butiker 2013. En av dessa butiker kommer ligga i Stockholm.

Namnet

Många kunder frågar oss varför vi valt det udda namnet Mumien.se. Det var när Stefan såg filmen ”return of the mummy” som namnidén föddes. Ett namn som skulle vara lätt att
komma ihåg och vara originellt i sig.  

Affärsidén

Från början var affärsidén att låsa upp operatörslåsta telefoner. Detta har med tiden ändrat sig. Numera är vi i första hand ett servicecenter för reparationer av samtliga mobiltelefonmärken. Så man kan säga att affärsidén omformulerats efterhand.

Det som kännetecknar oss och särskiljer oss på marknaden är att vi arbetar med expressreparationer som gör att våra kunder får sina telefoner reparerade medan dem väntar. Samt att vi enbart använder oss av originalreservdelar. Andra delar av vår affärsfilosofi är att inte ta ut någon felsökningsavgift om vi inte kan reparera kundens mobiltelefon.

Egentligen en ganska enkel och självklar filosofi kan tyckas. Men långt ifrån alla tänker som vi. Vi får ofta höra att vi arbetar med mobilservice ”som den borde vara”.

Mumien idag

Våra affärer

Ser alltid likadana ut. Ett sätt för oss att visa att vi är enhetliga och ett sätt att få dig som kund att känna igen dig oavsett vilken mumienbutik du besöker.

Dessutom medför detta att det är lättare för oss att planera och utforma butiken och tillhörande verkstad på ett ändamålsenligt sätt. Samtliga butiker har ett grundsortiment av reservdelar som gör att de skall klara dem vanligaste reparationerna medan kunden väntar.

Dessutom är våra butiker relativt öppna. Det betyder att du som kund nästan kan se just din telefon bli reparerad.

Framtiden

Vår vision innefattar en mindre kedja av serviceställen utspridda enligt en geografisk idé som vi har. Detta kombinerat med en strävan att alltid få kunden att känna sig trygg nog att skicka in sin telefon till oss för reparation om man bor i glesbyggd.

Vi vill självklart vara det självklara valet när man skall reparera sin mobil. Dock har vi redan på våra 8 levnadsår sett baksidan av att växa för fort och vi vill hela tiden kunna klara av det vi åtar oss. Så därför har vi valt att inte stressa fram nya serviceställen.

Teamet bakom Mumien AB (mumien.se)
Stefan, Jonas, Veine, Mikael, Markus och Beata