Så här spärrar du din mobiltelefon om den blir stulen eller om hu tappar bort den.

Polisanmälan görs hos polisen och det är viktigt att ni vid anmälan har telefonens IMEI nummer. Denna uppgift är viktig då telefonen sedan skall registreras i godsregistret. Numret är telefonens elektroniska serienummer. Du får fram IMEI numret genom att trycka *#06#.

Den som blivit av med telefonen skall själv kontakta sin operatör för spärrning/hävande av spärr.

Operatören spärrar telefonen med hjälp av IMEI numret i sitt eget nät och sänder sedan uppgiften vidare till en för operatörerna gemensam databas (CEIR) i Dublin, Irland. Därifrån får övriga operatörer uppgiften och telefonen spärrats även i övriga nät. Denna överföring sker med viss regelbundenhet.

Uppgifter för spärrning

Telia Mobil, Tele2/Comviq och Vodafone kräver

1. Anmälarens diarienummer (inkl.myndighetskoden) Ex. 1900-K34567-02.

2. IMEInummer

3. Telefonnummer för att spärra den aktuella telefonen (ej abonnemanget).

Hos Vodafone får anmälaren hitta på ett lösenord vid spärrningen. Detta kan sedan uppges då spärren skall hävas.

Uppgifter för hävande av spärr

Telia Mobil önskar kopia på utskriften ”avregistrerat gods” från polisens anmälningssystem. Kan faxas till operatörens kundtjänst. Annars samma uppgifter som övriga operatörer.

Tele2/Comviq tar emot hävande av spärr per telefon. Anmälaren ska bland annat uppge diarienummer, IMEI nummer samt telefonnummer.

Vodafone tar emot hävande av spärr per telefon. Anmälaren ska bland annat uppge det tidigare nämnda lösenordet som han/hon fick vid spärrandet, anmälans diarienummer, IMEI nummer samt telefonnummer.

Operatörernas kundtjänst

Telia 90350

Tele 2/Comviq 0200-222040

Vodafone 020-222222