FAQ

Vad vi gör

  • Vi reparerar Macbook datorer, iPad, iPhone, Smartphones, Playstation och surfplattor. Vi lagar iPhone i Göteborg.
  • Vi hjälper till med överföring av telefon innehåll från en telefon till en annan.
  • Vi säljer originalreservdelar till iPhone, Samsung, Nokia, LG, HTC, ZTE, Huawei och Sony.
  • Vi reparerar försäkringsskador åt alla försäkringsbolag

Vad vi inte gör

  • Vi låser INTE upp mobiltelefoner.
  • Vi reparerar inte fuktskadade enheter.
  • Vi byter inte reservdelar som inte är köpta hos oss.

Fuktskador

Vi reparerar under INGA omständigheter fuktskadade telefoner, surfplattor eller datorer. . Anledningen till detta är att vi arbetat med mobilreparationer sedan 2003. Och vi har aldrig stött på en fuktskadad telefon som blir sig själv efter att man provat att reparera den.

Gratis kostnadsförslag

Du kan alltid få ett GRATIS kostnadsförslag på reparationen. Antingen om du kommer in till vår butik på Gibraltargatan 54 i Göteborg alternativt skickar in din telefon till oss. Hos oss finns inga dolda kostnader. Du betalar bara för reparationen om den blir av. Annars ingenting.

Rabatt på flera reparationer

Om det visar sig att din telefon/dator/surfplatta har fler än en skada så betalar du bara halva priset för den billigaste av reparationerna.

Upplåsning

En gång i tiden var vi mest kända för att att vi låste upp operatörslåsta mobiltelefoner. Tyvärr slutade vi med den tjänsten under 2014. Anledningen var att 95% av alla förfrågningar om upplåsning gällde iPhone. Och det går inte att på ett säkert och tillförlitligt sätt låsa upp iPhone. Så till oss skall du istället komma om du behöver laga iPhone i Göteborg.

Så vi erbjuder INTE operatörsupplåsning av några mobiltelefoner längre.

Originaldelar

Vi har alltjämt sedan starten 2003 haft som manifest att i så stor utsträckning som möjligt använda originalreservdelar när vi reparerar din telefon. Det samma gäller för MacBooks och surfplattor. Det vi avser med originaldelar är så kallade OEM-delar (original equipment manufacturer). Vilket är en benämning på en originaldel som kommer från samma tillverkare som originalutrustningen som ex. skärmar från LG, Sharp, Toshiba och TPK Holdings.

Delar ifrån dessa tillverkare monteras sedan av några få utvalda Apple-fabriker såsom Foxconn som sedan registrerar dom (serienummer) samt kontrollerar och kvalitétstestar enheterna innan de levereras till Apple.

Det som levereras till Apple är originaldelar för deras utrustningar och det är vad du hittar i t.ex. en original iPad, iPhone, eller iPod och det som köps från samma tillverkningsfabrik är OEM.

OEM kan alltså enkelt sammanfattas som benämningen för en originaldel som kommer från samma tillverkare som originalutrustningen.

Garanti

Vi lämnar 3 månaders garanti på alla reservdelar och reparationer. En stor trygghet för dig som kund. Dessutom har vi nöjd kund garanti. Detta betyder att om du som kund inte är nöjd med din reparation så erbjuder vi alltid oss att montera ur eventuell reservdel och betala tillbaka reparationskostnaden.

Hur skickar man in

Enklast är självklart att fylla i vårt mobilbrevsformulär och få hemskickat vårt specialutvecklade mobilbrev. En skyddande hård mobilförpackning för säker transport. Om du vill skicka din telefon på direkten skall du använda följande adress

Mumien.se
Gibraltargatan 54
412 58 Göteborg

Glöm inte att skicka med alla dina uppgifter och felbeskrivning på en lös lapp.

Titta in till oss

Om du kommer till oss för en drop in reparation så försöker vi alltid att reparera din enhet medan du väntar i butiken. Eller medan du lunchar eller tar en kopp kaffe. I vissa fall som Macbook datorer och surfplattor kan reparationstiden vara lite längre. Detta gäller om du skall laga din iPhone i Göteborg

Försäkringsskador

Vi är reparationspartner till samtliga större försäkringsbolag i Sverige. Så du kan lämna din enhet till oss för gratis kostnadsförslag om du skall skicka det till försäkringsbolaget. Vi kan även reparera försäkringsskadan åt dig. Ibland tar vi betalt självrisken och fakturerar försäkringsbolaget mellanskillnaden. Ibland betalar du hela reparationen själv och skickar sen in kvittot till försäkringsbolaget.

Vattentät

När det gäller Sony Xperias vattentäta telefonmodeller så använder vi enbart originaldisplayer och baksidor för reparation. Detta för att i bästa möjliga mån behålla vattentätheten även efteråt. Men vi kan tyvärr inte garantera att vattentätheten är densamma efter reparation som innan din telefon gick sönder. Anledningen till detta är att ramen kan ha fått sig en smäll och blivit böjd några grader och detta kan räcka för att fukt kommer in.

Företagskund

Som företagskund hittar du all information på företagssidan.

Hur packar man

Packa gärna din telefon i vårt gratis  mobilbrev  som du kan beställa här. Eller tänk på följande saker om du skickar in den själv.

  • Packa i ett väl vadderat kuvert.
  • Skicka INTE med laddare, minneskort eller sim kort.
  • Se till att telefonen INTE är kodlåst.
  • Skicka med en lapp med namn, adress och felbeskrivning. Även ett mobilnummer är bra att ha för oss.

Auktoriserade

Vi är en fristående reparationspartner för alla förekommande mobilmärken. Detta betyder att du som kund kan välja att reparera din telefon hos oss. När det gäller de flesta auktoriserade verkstäder så erbjuder dom bara en utbytesenhet till ett betydligt högre pris än en reparation. Vi däremot lagar iPhone i Göteborg.

Och dessutom blir du aldrig av med någon information på din telefoner, surfplatta eller dator hos oss. Det är annars nackdelen med auktoriserade verkstäder. När det gäller till exempel Apple så reparerar dom inte ens mobiler. Dom bara byter ut dom.

Tillverkarens garanti efter reparation

Många undrar om tillverkarens garanti gäller efter att man har reparerat sin mobil. Låt oss börja med att konstatera att garantin gäller inte så länge mobilen eller surfplattan är sönderslagen i alla fall. Så redan där har du på ett sätt förbrukat tillverkarens garanti.

Om du reparerar din enhet hos oss på mumien.se så använder vi i så stor utsträckning som möjligt originalreservdelar och gör alltid vårt yttersta för att göra en så osynlig reparation som möjligt. Detta gör att tillverkarens garantiombud har väldigt svårt att neka garanti för dom vet helt enkelt inte att din telefon varit sönderslagen.

Men om du berättar för dom att du slagit sönder den och sen reparerat den så kommer dom garanterat neka dig garantihjälp.

MUMIEN REPARERAR ALLA FÖREKOMMANDE MOBILMÄRKEN - MACBOOKS - SURFPLATTOR OCH PLAYSTATION



Kontakta oss

Just nu är vi inte här. Men skicka ett mail till oss så återkommer vi direkt.

Sending

©2016 Mumien.se

Log in with your credentials

Forgot your details?